Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unserer Geschäftstätigkeit ist:

Orient GmbH
Reckholderenstrasse 202
8154 Oberglatt
Schweiz

E-Mail: info@orientgmbh.ch
Telefon: +41 78 212 26 26

Nachfolgend als „wir“ oder „uns“ bezeichnet.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Dienstleistungen sowie der Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Bewerbern bearbeiten.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

2. Allgemeine Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Offerten, die Erbringung unserer Reinigungs- und Umzugsdienstleistungen, die Rechnungsstellung, die Buchhaltung sowie die Kommunikation mit Kunden und Interessenten erforderlich ist.

Zu den von uns bearbeiteten Personendaten können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Angaben zu angefragten oder ausgeführten Dienstleistungen
Angaben zu Wohnungen, Häusern oder Geschäftsräumen
Anzahl Zimmer oder Grösse der Räumlichkeiten
Umzugs-, Abhol- und Zieladressen
gewünschte Termine
Inhalte von Nachrichten und Korrespondenz
Offert-, Auftrags- und Rechnungsdaten
Zahlungsinformationen
technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Welche Daten wir konkret bearbeiten, hängt davon ab, welche unserer Dienstleistungen genutzt werden und welche Angaben uns eine Person zur Verfügung stellt.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
verwendeter Browser
Betriebssystem
Gerätetyp
Referrer-URL
weitere technische Verbindungsdaten

Diese Informationen können insbesondere in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden.

Die Bearbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Sicherstellung des technischen Betriebs der Website, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

4. Website-Hosting, Website-Baukasten und IONOS

Unsere Website wird mit einem Website-Baukastensystem von IONOS erstellt und über IONOS gehostet. Auch unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird über IONOS abgewickelt.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Bereitstellung unserer Website kann IONOS technische Daten und Personendaten bearbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Server-Logdaten, Geräte- und Browserinformationen sowie weitere für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderliche Informationen gehören.

Bei der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation können insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Zeitpunkt der Kommunikation, Betreff, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls Anhänge verarbeitet und gespeichert werden.

IONOS stellt zudem Funktionen für Cookies, Einwilligungsmanagement, statistische Auswertungen und gegebenenfalls weitere Website-Dienste bereit.

Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch IONOS finden Sie in den jeweils aktuellen Datenschutzhinweisen von IONOS (https://www.ionos.de/terms-gtc/terms).

5. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Dabei können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Nachricht

Das Nachrichtenfeld ist ein Freitextfeld. Nutzer können darin freiwillig weitere Angaben machen, beispielsweise Informationen über die gewünschte Reinigung oder einen Umzug, die Anzahl Zimmer, einen gewünschten Termin, Adressen oder andere für die Anfrage relevante Informationen.

Die über das Kontaktformular übermittelten Angaben werden zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet. Beim Absenden des Formulars wird eine entsprechende Nachricht an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse übermittelt.

Vor dem Absenden des Kontaktformulars wird auf unsere Datenschutzerklärung hingewiesen.

Je nach Anfrage nehmen wir anschliessend per E-Mail oder telefonisch Kontakt auf. Dabei können weitere Angaben erhoben werden, die für die Erstellung einer Offerte oder die Durchführung einer Dienstleistung erforderlich sind.

Über unsere Website findet keine direkte Buchung und keine direkte Zahlung statt.

6. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Bei einer Anfrage für eine Reinigungs- oder Umzugsdienstleistung können wir zusätzliche Informationen benötigen, beispielsweise:

Adresse
Umzugsadresse und Zieladresse
Anzahl Zimmer
Grösse der Wohnung oder Räumlichkeiten
Art und Umfang der gewünschten Arbeiten
gewünschter Termin
weitere für die Offerte oder Durchführung erforderliche Angaben

Diese Angaben verwenden wir insbesondere zur Beratung, zur Erstellung einer Offerte, zur Auftragsplanung und zur Erbringung unserer Dienstleistungen.

7. WhatsApp Business

Auf unserer Website befindet sich eine Schaltfläche, über die WhatsApp geöffnet und eine Kontaktaufnahme mit uns ermöglicht werden kann.

Wir verwenden WhatsApp Business für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachrichten, Kommunikationsinhalte sowie weitere von Ihnen über WhatsApp bereitgestellte Informationen verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten auch durch den Betreiber von WhatsApp verarbeitet werden. Dabei kann eine Bearbeitung von Daten ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Für die weitere Datenbearbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Instagram

Unsere Website enthält einen Link zu unserem geschäftlichen Instagram-Profil.

Es werden derzeit keine Instagram-Beiträge direkt auf unserer Website eingebettet. Beim blossen Besuch unserer Website werden durch den einfachen Link grundsätzlich keine Inhalte unseres Instagram-Profils geladen.

Wenn Sie den Instagram-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Instagram weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenbearbeitung durch den Betreiber von Instagram nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dies kann insbesondere dann relevant sein, wenn Sie bei Instagram angemeldet sind.

9. Cookies, Einwilligungsmanagement und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um Technologien, mit denen Informationen auf dem Endgerät eines Besuchers gespeichert oder ausgelesen werden können.

Ein Teil dieser Technologien kann technisch erforderlich sein, um die Website und ihre grundlegenden Funktionen bereitzustellen.

Darüber hinaus können, abhängig von Ihrer Einwilligung, Website-Tracking-Technologien von Drittanbietern eingesetzt werden. Diese können insbesondere der statistischen Analyse der Websitenutzung, der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie gegebenenfalls der interessenbezogenen Werbung dienen.

Beim Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie- beziehungsweise Einwilligungsbanner angezeigt. Über diesen können Sie entscheiden, ob Sie der Verwendung der angebotenen optionalen Tracking-Technologien zustimmen möchten.

Sie haben die Möglichkeit, die angebotenen optionalen Dienste zu akzeptieren oder abzulehnen.

Wenn Sie die optionalen Dienste ablehnen, sollen lediglich diejenigen Technologien eingesetzt werden, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden. Hierfür können die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen verwendet werden.

Die konkrete Verfügbarkeit und Funktionsweise dieser Einstellungen wird durch das für unsere Website eingesetzte System von IONOS bereitgestellt.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch IONOS können den aktuellen Datenschutzhinweisen von IONOS entnommen werden (https://www.ionos.de/terms-gtc/terms).

10. Website-Analyse und Tracking

Soweit auf unserer Website Analyse- oder Tracking-Dienste aktiviert sind, können diese verwendet werden, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere Informationen verarbeitet werden über:

aufgerufene Seiten
Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs
ungefähren Standort
verwendetes Gerät
Browser und Betriebssystem
Herkunft eines Websitebesuchers
Interaktionen mit der Website
technische Identifikatoren und IP-bezogene Informationen

Abhängig von der konkreten Konfiguration unserer Website können hierfür Dienste von IONOS und/oder Drittanbietern eingesetzt werden.

Soweit Google Analytics auf unserer Website aktiviert ist, können entsprechende Daten durch Google verarbeitet werden. Dabei kann es auch zu einer Bearbeitung oder Übermittlung von Daten ausserhalb der Schweiz kommen.

Soweit für den Einsatz entsprechender Analyse- oder Tracking-Technologien eine Einwilligung eingeholt wird, richtet sich deren Verwendung nach der über den Cookie- beziehungsweise Einwilligungsbanner getroffenen Auswahl.

Eine erteilte Einwilligung kann über die entsprechenden Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden.

11. Offerten und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Offerte anfragen oder einen Auftrag erteilen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten.

Dazu können insbesondere Kontaktangaben, Adressen, Informationen zum Objekt, Angaben über den gewünschten Umzug oder die gewünschte Reinigung, Termine, vereinbarte Preise sowie weitere für die Leistungserbringung erforderliche Angaben gehören.

Wir verwenden diese Daten insbesondere für:

Beratung und Kommunikation
Erstellung und Übermittlung von Offerten
Planung von Aufträgen
Durchführung von Reinigungen und Umzügen
Rechnungsstellung
Buchhaltung
Bearbeitung von Rückfragen oder Beanstandungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

12. Speicherung von Kundendaten und Microsoft OneDrive

Wir können Kunden-, Kontakt- und Auftragsdaten in internen Arbeitsunterlagen, insbesondere in Excel-Dateien, speichern.

Diese Dateien werden beziehungsweise können über Microsoft OneDrive gespeichert und synchronisiert werden.

Dabei kann Microsoft als IT- und Cloud-Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Je nach verwendeten Microsoft-Diensten, Einstellungen und technischer Infrastruktur kann eine Bearbeitung von Daten auch ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Wir beschränken die gespeicherten Informationen soweit möglich auf diejenigen Daten, die für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich sind.

Für die Datenbearbeitung durch Microsoft gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

13. Buchhaltung und bexio

Für unsere Administration, Kundenverwaltung, Rechnungsstellung und Buchhaltung verwenden wir bexio.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Anschrift
Kundeninformationen
Offerten
Auftragsinformationen
Rechnungen
Zahlungs- und Buchhaltungsinformationen
geschäftliche Korrespondenz
weitere für die Geschäftsabwicklung erforderliche Angaben

Nach Angaben von bexio werden die in der bexio-Software gespeicherten Kundendaten ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und bearbeitet.

Für die Datenbearbeitung durch bexio gelten ergänzend die jeweils aktuellen Datenschutzbestimmungen von bexio.

14. Rechnungen und Zahlungen

Eine direkte Zahlungsabwicklung über unsere Website findet nicht statt.

Nach Erbringung beziehungsweise Vereinbarung unserer Dienstleistungen kann eine Rechnung erstellt und dem Kunden übermittelt werden.

Im Zusammenhang mit Rechnungsstellung und Zahlung können insbesondere Name, Adresse, Rechnungsbetrag, Leistungsinformationen, Zahlungsstatus und gegebenenfalls Bank- beziehungsweise Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

15. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen keine Personendaten.

Personendaten können jedoch an Dritte weitergegeben beziehungsweise durch Dienstleister bearbeitet werden, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, den Betrieb unserer IT-Infrastruktur, unsere Kommunikation, die Buchhaltung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Hosting- und IT-Dienstleister
IONOS
Microsoft, insbesondere im Zusammenhang mit OneDrive
bexio
Kommunikationsdienstleister wie WhatsApp
Anbieter sozialer Netzwerke wie Instagram
Analyse- und Tracking-Anbieter, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden
Banken und Finanzdienstleister
Treuhänder und Buchhaltungsdienstleister
Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht

Falls wir für die Durchführung eines Auftrags Mitarbeitende oder beauftragte Hilfspersonen einsetzen, erhalten diese nur diejenigen Informationen, die sie für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

16. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Bei der Nutzung bestimmter IT-, Cloud-, Analyse-, Social-Media- und Kommunikationsdienste können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.

Dies kann insbesondere international tätige Anbieter wie Microsoft, Google oder die Betreiber von WhatsApp und Instagram betreffen.

Soweit Personendaten in Staaten bekanntgegeben werden, deren Gesetzgebung keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, werden die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Massnahmen getroffen, soweit keine gesetzliche Ausnahme zur Anwendung kommt.

17. Spontanbewerbungen

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, uns per E-Mail eine Spontanbewerbung zu senden.

Dabei bearbeiten wir die vom Bewerber freiwillig übermittelten Personendaten. Dazu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Kontaktdaten
Lebenslauf
beruflicher Werdegang
Qualifikationen und Ausbildung
Zeugnisse
Foto, sofern freiwillig übermittelt
weitere Bewerbungsunterlagen und Angaben

Da es sich um Spontanbewerbungen handelt, verwenden wir diese Daten zur Prüfung, ob aktuell oder zukünftig eine passende Stelle verfügbar ist, sowie zur Kontaktaufnahme mit geeigneten Bewerbern.

Spontanbewerbungen und die dazugehörigen Bewerbungsunterlagen können grundsätzlich für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren nach Eingang der Bewerbung aufbewahrt werden, damit wir Bewerber kontaktieren können, falls innerhalb dieses Zeitraums eine passende Stelle verfügbar wird.

Bewerber können uns jederzeit auffordern, ihre Bewerbungsunterlagen vor Ablauf dieser Frist zu löschen, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen oder andere zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Bewerbungsdaten grundsätzlich gelöscht, sofern sie nicht aufgrund eines anschliessenden Arbeitsverhältnisses oder aus einem anderen zulässigen Grund weiterhin benötigt werden.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten im Zusammenhang mit Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen können insbesondere so lange gespeichert werden, wie dies für die Geschäftsbeziehung, deren Dokumentation und die Wahrung möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist.

Geschäftsunterlagen, Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und andere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren zur Anwendung kommt, werden die entsprechenden Unterlagen während zehn Jahren aufbewahrt.

Spontanbewerbungen werden grundsätzlich für maximal zwei Jahre aufbewahrt, sofern keine frühere Löschung verlangt wird oder eine weitere Aufbewahrung aus einem zulässigen Grund erforderlich ist.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks beziehungsweise Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich oder zulässig ist.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der von uns bearbeiteten Personendaten.

Diese Massnahmen sollen Personendaten insbesondere vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Weitergabe oder Veränderung schützen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail oder über externe Kommunikationsdienste können trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen Risiken bestehen.

20. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, stehen im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.

Sie können insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie insbesondere die Berichtigung unrichtiger Personendaten, die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Personendaten oder die Löschung von Personendaten verlangen.

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können wir verpflichtet oder berechtigt sein, bestimmte Daten trotz eines Löschungsbegehrens weiterhin aufzubewahren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Orient GmbH
Reckholderenstrasse 202
8154 Oberglatt
Schweiz

E-Mail: info@orientgmbh.ch

21. Links zu externen Websites und Diensten

Unsere Website kann Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten, beispielsweise zu Instagram oder WhatsApp.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie gegebenenfalls unsere Website. Für die anschliessende Datenbearbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.

Auf die eigenständige Datenbearbeitung solcher Anbieter haben wir grundsätzlich keinen Einfluss.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, unsere Dienstleistungen, die von uns verwendeten Anbieter oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Insbesondere kann eine Anpassung erforderlich werden, wenn wir neue Funktionen oder Dienste auf unserer Website einführen, beispielsweise zusätzliche Analyse- oder Werbetechnologien, Online-Buchungen, Zahlungsdienste oder eingebettete Inhalte von Drittanbietern.

Es gilt die jeweils aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026